Casto kladene otazky
Co mám dělat, když zapomenu užít dávku? Mohu ji užít později?
Je důležité užívat léky podle předpisu. Pokud zapomenete na dávku, vezměte ji, jakmile si vzpomenete. Pokud je však téměř čas na další dávku, vynechejte zapomenutou dávku a pokračujte podle pravidelného rozvrhu. Nikdy neužívejte dvě dávky najednou, abyste kompenzovali vynechanou dávku.
Co mám dělat, když ztratím lékařský předpis?
Pokud ztratíte lékařský předpis, kontaktujte svého lékaře a požádejte o jeho vydání. Můžete se také obrátit na naši lékárnu, pokud jste u nás již dříve lék zakoupili, protože vám můžeme pomoci získat kopii předpisu.
Jak mám zlikvidovat prošlé nebo nepoužité léky?
Nevyhazujte léky do běžného odpadu ani je nesplachujte do toalety, protože to může poškodit životní prostředí. Nesprávná likvidace může také vést k tomu, že se k nepoužitým lékům dostanou jiné osoby. Informujte se ve své místní lékárně nebo u svého poskytovatele zdravotní péče o dostupných programech bezpečné likvidace léků.
Jaké platební metody akceptujete?
Akceptujeme Visa, MasterCard, AMEX, Discover, Bitcoin a Ethereum.
Co mám dělat, když se u mě objeví nežádoucí reakce na lék?
Pokud zaznamenáte jakékoli vedlejší účinky nebo nežádoucí reakce, okamžitě kontaktujte svého lékaře. Může vám doporučit přerušení užívání léku nebo jeho nahrazení jiným.
Jak mohu sledovat svou objednávku?
Jakmile bude vaše objednávka odeslána, obdržíte potvrzovací e-mail s číslem zásilky. Pomocí tohoto čísla můžete sledovat svůj balíček.
Jak mohu najít produkt na vašich webových stránkách?
Jednoduše použijte vyhledávací panel v horní části webu nebo procházejte kategorie produktů a najděte položky, které hledáte.
Jaké druhy produktů nabízíte?
Nabízíme širokou škálu produktů, včetně léků na předpis, volně prodejných zdravotnických produktů, produktů pro sexuální wellness, stejně jako produktů pro péči o pleť a vlasy.
Potřebuji další informace o vaší lékárně. Kde je mohu získat?
Pro více informací se prosím podívejte do této sekce FAQ nebo kontaktujte naši zákaznickou podporu pro personalizovanou asistenci.
Mohu získat pomoc s výběrem produktu?
Ano, můžete kontaktovat náš tým zákaznické podpory prostřednictvím živého chatu, telefonu nebo e-mailu pro radu a doporučení ohledně produktů, které potřebujete. Náš tým vám rád pomůže najít správné řešení.
Jaké jsou dodací lhůty?
Dodání prostřednictvím sledovatelné kurýrní služby obvykle trvá 10–21 dní. Zásilky lze sledovat pomocí čísla zásilky a maximální doba dodání je až 30 dní.
Nabízíte zrušení objednávky?
Objednávku můžete zrušit do 24 hodin od jejího zadání, pokud ještě nebyla odeslána. Jednoduše nás kontaktujte prostřednictvím služby zpětné vazby, živého chatu nebo telefonu a jeden z členů našeho týmu vám okamžitě pomůže. Jakmile je objednávka odeslána, zrušení již není možné.